|
|
Сервисное обслуживание
Гарантийное обслуживание
Авторизованное обслуживание
Услуга БЕСПЛАТНОЙ доставки в наш Сервисный Центр - "Эвакутор"
Сервисный Центр КОМПАНИИ АПГРЕЙД оказывает полный комплекс услуг по ремонту компьютерной техники.
Ремонт компьютеров — наша специализация.
С 1 июня в Сервисном Центре КОМПАНИИ АПГРЕЙД
при проведении ремонта системного блока – его диагностика
БЕСПЛАТНО!
Основные направления деятельности:.jpg "Скачать прайс-лист")
Диагностика компьютеров, ноутбуков;
Ремонт компьютерной техники;
Сборка и модернизация ПК, настройка компьютеров и ноутбуков
Установка Windows, драйверов, прикладных программ;
Подбор, установка, настройка ПО (программного обеспечения);
Проверка компьютера на заражение вирусами, удаление вирусов, установка антивирусных программ;
 Восстановление данных, которые были повреждены;
Cохранение информации клиента на другом носители;
Установка, переустановка, настройка ОС (операционной системы) на ПК.
Преимущества:
Услуга БЕСПЛАТНОЙ доставки в наш Сервисный Центр - "Эвакутор";
Скидки на компьютерный сервис при наличии Сервисной Книжки от 10 - 50%; БЕСПЛАТНАЯ установка ПО, при покупке программного обеспечения в магазинах КОМПАНИИ АПГРЕЙД;
Бесплатные консультации по телефону;
Работа с лицензионным программным обеспечением заказчика;
Работаем без выходных.
Сервисный Центр предоставляет расширенный спектр услуг:
|
№
|
Наименование
|
Кол-во видов услуг
|
|
Сервисное обслуживание компьютерной техники
|
|
1
|
Программное обеспечение (ПО) - установка, настройка, очистка от вирусов, обновление.
|
21
|
|
2
|
Установка и настройка системного блока
|
17
|
|
3
|
Мониторы – диагностика, настройка, ремонт, (Acer, Benq, Fujitsu-Siemens, HP, IBM, Samsung)
|
135
|
|
4
|
Восстановление данных с HDD, Flash, RAID-массивов, CD\DVD-дисков, FDD.
|
32
|
|
5
|
Проекторы - диагностика, настройка, ремонт, чистка, профилактика (NEC, OPTIMA, Fujitsu, Hitachi, HP, InFocus, JVC, LG, Mitsubishi, Panasonic, Philips, Proxima, Sanyo, Sharp, Sony, Toshiba, ViewSonic).
|
32
|
|
6
|
Источники Бесперебойного Питания (ИБП) – диагностика, ремонт, профилактика (APC, CyberPower, Inelt, MGE, NeuHaus, Sven, TrippLite).
|
44
|
|
7
|
Плазменные панели - диагностика, ремонт, чистка, профилактика (Acer, BENQ, EIZO, Fujitsu, Hitachi, JVC, LG, Philips, Pioneer, Panasonic, Toshiba, Sharp, Sony, Samsung, ViewSonic).
|
11
|
|
8
|
Ноутбуки – диагностика, ремонт, (Acer, Benq, eMashines, Fujitsu-Siemens, HP, IBM, PackardBell).
|
27
|
|
9
|
КПК, GPS-навигаторы, коммуникаторы - диагностика, настройка, ремонт (Acer, Fujitsu-Siemens, Hyundai).
|
72
|
|
10
|
Модемы, сетевое оборудование - диагностика, ремонт, профилактика.
|
15
|
|
11
|
Цифровые камеры - диагностика, ремонт, профилактика. (Benq, Epson, HP).
|
9
|
|
12
|
Акустические системы - диагностика, ремонт, профилактика (Microlab, Sven).
|
32
|
|
Сервисное обслуживание оргтехники
|
|
1
|
Лазерные принтеры, факсы - диагностика, ремонт, профилактика.
|
18
|
|
2
|
Копировальные аппараты, МФУ - диагностика, ремонт, профилактика.
|
50
|
|
Итого
|
515
|
Сервисный Центр (СЦ) устанавливает следующие гарантийные сроки:
- на запасные части, приобретенные в КОМПАНИИ АПГРЕЙД – гарантия распространяется на все изделия, согласно сроков, указанных в гарантийном талоне;
- на выполненные работы по установке оригинальных запасных частей – 60 дней;
- на работу без использования оригинальных запасных частей и аксессуаров – 10 дней.
Гарантия СЦ не распространяется на работы, проведенные с использованием деталей (материалов) Заказчика, а так же детали (материалы), предоставленные Заказчиком.
Нашей фирмой накоплен значительный опыт в ремонте компьютеров и Вы не ошибетесь, поручив нам осуществить ремонт Вашего компьютера, ноутбука и т.п.
- Как правило, ремонт компьютеров сводится к выявлению неисправных или некорректно работающих комплектующих, из которых он собран, и замене их на исправные.
- Наиболее часто сгорают блоки питания компьютерных корпусов. Реже - материнские платы, процессоры и жесткие диски. Обычно в этом случае компьютер просто не запускается.
- Нередки случаи, когда блок питания уносит за собой в могилу пол-компьютера из-за скачка напряжения в сети или просто от старости (несколько лет работы для блока питания большой срок).
- Если компьютер самопроизвольно перегружается во время работы, виной тому может быть слабенький (или старый) блок питания или некачественная сборка. Реже такое случается из-за сбойной памяти и еще реже по другим причинам.
- В многочисленных ошибках в работе компьютера, как правило, также виновата оперативная память. Либо неумелая (некорректная) установка программного обеспечения. Реже причиной тому является сбойная видеокарта, блок питания или некачественная сборка.
- К сожалению, при работе компьютера под операционной системой Windows ошибки рано или поздно все равно появляются, даже при идеальной сборке и "безглючных" комплектующих - так уж эта операционная система устроена. Для устранения подобного рода ошибок бывает достаточно переустановить Windows и правильно установить все необходимые драйвера, т.е. в этом случае Вам требуется не ремонт, а настройка компьютера.
Если Вы не можете самостоятельно выявить и устранить неисправность - привозите свой компьютер к нам в Сервисный Центр или мы бесплатно доставим его в наш Сервисный Центр, предварительно позвонив (обязательно возьмите с собой все диски (дискеты) с драйверами, которые шли в комплекте поставки компьютера).
В течение трех дней (иногда дольше) мы выявим несправные комплектующие и заменим их на новые (с соответствующей гарантией), предварительно согласовав с Вами стоимость такого ремонта компьютера. (В принципе, Вы можете совместить ремонт компьютера с некоторой его модернизацией.)
«Обратная связь» с клиентами
Для повышения уровня обслуживания в централизованном Сервисном Центре КОМПАНИИ АПГРЕЙД организована «обратная связь» с клиентами, которая позволяет оперативно реагировать руководителям компаниям на пожелания и замечания клиентов об их обслуживании в Сервином Центре.
Удобство и четкость взаимодействия с клиентами обеспечивается, разработанным специальным бланком пожеланий и замечаний, установленным почтовым ящиком для сбора информации и столиком для записией.
В предлагаемом бланке клиенты могут указывать:
- дату;
- текст пожелания, замечания или текст вопроса;
- фамилию, имя, отчество (Ф.И.О. по желанию) если клиент хочет получить ответ;
- контактный телефон (по желанию) если клиент хочет получить ответ.
- Используя «обратную связь» клиенты смогут получить ответы от руководителей компании на свои вопросы, пожелания и замечания.
Если у вас есть претензии и пожелания к качеству обслуживания в Сервисном Центре - послать сообщение
Спасибо, Ваше мнение важно для нас.
<< В начало
|
